Help

Kebijakan Privasi Syarat dan Ketentuan Berhenti Berlangganan Kebijakan Pengiriman Kebijakan Pengembalian Rekening Perusahaan Informasi Kontak Bantuan

Kembali

Selamat Malam,

Ada yang bisa kami bantu?

FAQ(Pertanyaan yang sering ditanyakan)

Kami menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi, bantuan teknis, serta dukungan member. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Informasi Kontak untuk lebih lanjut.

Anda bisa menghubungi kami melalui email di care@raffle.id pada hari kerja Senin - Jumat.

Beberapa layanan kami bersifat gratis, sementara layanan lainnya mungkin memerlukan biaya tambahan tergantung pada kebutuhan Kamu. Kami akan memberitahu jika ada biaya yang terkait dengan layanan yang kamu gunakan.

Anda dapat mendaftar akun dengan mengunjungi menu Akun atau dengan klik tombol "Daftar". Lanjutkan dengan mengisi formulir dengan informasi yang diperlukan sesuai dengan petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan pendaftaran.

Jika Anda tidak memenangkan undian, poin Anda akan dikembalikan secara otomatis. Namun, poin yang dikembalikan akan dipotong dengan biaya layanan. Biaya layanan ini ditetapkan sebagai kompensasi untuk penyelenggaraan undian.

Jika tiket tidak jadi diundi (misalnya karena jumlah minimal tiket penjualan tidak terpenuhi), maka poin yang Anda gunakan akan dikembalikan 100% tanpa potongan biaya layanan. Ini dilakukan sebagai bentuk komitmen kami untuk memastikan kepuasan pelanggan.